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感动!快递小哥化身“Tony老师”为陕南留守老人理发

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谭会祥为老人剪发

西部网讯 “真的感谢你们,给我家老人解决了一个大难题,太贴心了。” 3月7日,京东物流陕南片区安康宁陕营业部收到了喻女士发来的感谢信息。事情还要从前一天说起。

3月6日下午,宁陕营业部负责人胡官玲接到了一个特殊的请求,在外地工作的喻女士购买了一件电动推发器,希望快递员在送货上门的时候能够给她老父亲讲解一下使用方法。

“收货地址是宁陕筒车湾镇麻阳坝村,距离宁陕县城大概20多公里。” 胡官玲说,麻阳坝村属于比较偏远的乡村,村上没有理发馆,因为疫情防控老人又不能出远门。考虑到客户的难处,她一口答应了下来。

3月7日中午12点,胡官玲特意向快递员谭会祥叮嘱了老人的事。随后,谭会祥和另一名同事一起,骑上电动三轮车,赶往筒车湾镇麻阳坝村。

下午2点左右,在送完其他快递后,谭会祥来到了喻昌海老人家里。“老人大概70多岁,一个人住,子女都在外地,胡子和头发都比较杂乱。” 谭会祥告诉记者,他帮老人拆开商品包装,讲解了使用办法,但因为老人年龄比较大,不太能够掌握。

“我就想到了帮他剪,他一个人也不好用。”谭会祥说,他现场用手机征求了喻女士的意见,在获得同意后帮老人修剪了头发和胡子。

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谭会祥帮老人修剪胡子

“其实事情就非常小,这个乡镇我们一般隔3天去一趟,很多客户都熟悉了,能帮忙的就尽量帮。”从2018年入职京东,谭会祥已经在安康宁陕营业部工作了近2年时间,他每隔几天就要去一趟筒车湾镇,每家每户地送货上门。去乡里一趟来回加上送货,谭会祥基本要花费3个小时以上,下班可能到晚上八九点了。”但谭会祥觉得挺高兴,“给人提供方便么,特别是今年特殊情况,我们物流帮助了不少人。”

据了解,宁陕营业部从大年初八开始恢复营业,三名员工负责了宁陕县城和全部乡镇的快递派送,每人每天平均要送递100余件快递,加班加点,至今没有休息。“我们人少,一个人休息可能就忙不过来了,最近疫情已经控制住了,等物流不那么忙得时候再轮休。” 胡官玲说,“提供好的服务,也是我们的追求。”

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喻女士发来的感谢信息